Политика конфиденциальности

Что мы собираем

Мы собираем только то, что нужно для работы сервиса и ответа вам:

• Данные аккаунта – ваш адрес электронной почты (мы используем вход по «магической» ссылке без пароля, поэтому пароль не храним), тариф, баланс и настройки аккаунта. Почта нужна, чтобы создать аккаунт и пользоваться большинством функций.
• Данные проекта, которые вы вводите – название бренда, сайт, нишу, конкурентов и промты, которые вы отслеживаете. Именно их мы анализируем, чтобы построить ваши отчёты о видимости в нейросетях.
• Ввод в бесплатных инструментах – домен, URL или бренд, которые вы отправляете в инструмент, и почту, которую вы даёте, чтобы получить отчёт.
• Платёжные данные – обрабатываются нашими платёжными провайдерами (Enot, enot.io – карты, СБП, электронные кошельки; Heleket, heleket.com – криптовалюта). Мы никогда не видим и не храним полный номер карты; храним только ограниченные платёжные метаданные (например, тариф, сумму, статус).
• Обращения – сообщения, которые вы отправляете через форму связи, тикеты поддержки или виджет «Спросите наш ИИ».
• Данные об использовании и устройстве – cookie и похожие технологии и агрегированная аналитика (см. нашу Политику cookie).

Зачем мы это используем (правовые основания)

• Чтобы предоставить запрошенный вами сервис – запускать проверки, строить отчёты, вести аккаунт и обрабатывать заказы. Основание: исполнение договора.
• Чтобы принять оплату и предотвратить мошенничество. Основание: договор и наши законные интересы.
• Чтобы отправить запрошенный отчёт или ответ и важные сервисные письма. Основание: договор / ваш запрос.
• Чтобы отправлять маркетинговые письма только при вашем согласии. Основание: согласие (отозвать можно в любой момент по ссылке отписки).
• Чтобы замерять и улучшать сайт аналитикой – только если вы принимаете аналитические cookie. Основание: согласие.
• Чтобы поддерживать безопасность сервиса и соблюдать закон. Основание: законные интересы / требования закона.

Обработка ваших данных нейросетями

Чтобы построить результаты видимости, мы передаём бренд, домен, конкурентов и промты, которые вы предоставляете, сторонним провайдерам нейросетей и поисковых данных, которые выполняют запросы и возвращают результаты. Мы поручаем этим провайдерам обрабатывать данные только для оказания услуги. Мы не используем ваши приватные данные проекта для обучения собственных моделей.

Кому мы передаём (обработчики)

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только провайдерам услуг, которые помогают нам вести GeoDash, по договорам, ограничивающим их нашими поручениями:

• Enot (enot.io) и Heleket (heleket.com) – приём платежей и биллинг (карты, СБП, электронные кошельки, криптовалюта).
• Яндекс.Метрика и Яндекс.Вебмастер – веб-аналитика и поисковая эффективность.
• Провайдер email-рассылок – доставка транзакционных и (по согласию) маркетинговых писем.
• Хостинг-провайдер (сервер в РФ), база данных, кэш и CDN/защита – инфраструктура.
• Провайдеры нейросетей и поисковых данных для построения отчётов – в том числе YandexGPT, GigaChat, OpenAI (ChatGPT), Google, Perplexity и провайдеры SERP-данных, – которые обрабатывают отправленные вами данные бренда/запросов, чтобы вернуть результаты.

Корпоративные клиенты (мы как обработчик)

Если вы используете GeoDash для обработки персональных данных ваших собственных клиентов или контактов, оператором этих данных являетесь вы, а мы действуем как обработчик по вашему поручению. По запросу мы заключим с вами поручение на обработку персональных данных – напишите на hello@geodash.net.

Хранение данных в РФ и трансграничная передача

Мы обеспечиваем запись, систематизацию, накопление, хранение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Отдельные провайдеры могут находиться за пределами РФ; трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований 152-ФЗ, включая, где применимо, ваше согласие.

Сколько мы храним

• Данные аккаунта и проекта – пока ваш аккаунт активен, затем удаляются или обезличиваются в разумный срок после закрытия (платёжные записи хранятся столько, сколько требует налоговое/бухгалтерское законодательство).
• Лиды из бесплатных инструментов и маркетинговые контакты – до отписки или запроса на удаление.
• Аналитика – по срокам хранения, заданным в наших аналитических инструментах.

Ваши права

По 152-ФЗ вы можете запросить у нас: доступ к вашим данным; их уточнение; удаление; ограничение обработки; а также отозвать согласие в любой момент. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на hello@geodash.net, и мы ответим в установленный законом срок.

Если вы считаете, что мы неправомерно обработали ваши данные, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных – Роскомнадзор.

Автоматизированные решения

Мы не принимаем решений, порождающих юридические или иные существенные последствия для вас, исключительно на основе автоматизированной обработки. Наши рейтинги и отчёты – информационные инструменты, которые вы используете для собственных решений.

Безопасность

Мы защищаем ваши данные шифрованием при передаче (HTTPS/HSTS), хешированием учётных данных, разграничением доступа и надёжными инфраструктурными провайдерами. Идеально безопасного метода нет, но мы работаем над сохранностью ваших данных и уведомим вас и органы об инциденте, когда это требует закон.

Дети

GeoDash – это бизнес-инструмент, не предназначенный для детей. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

Изменения и контакты

Мы можем обновлять эту политику по мере развития сервиса; мы изменим дату «обновлено» выше и, при существенных изменениях, уведомим владельцев аккаунтов. Вопросы? Напишите на hello@geodash.net.