Как замерять видимость бренда в нейросетях

«Рекомендует ли нас ChatGPT?» – правильный вопрос, но ответ да/нет бесполезен. Чтобы реально улучшать, нужно превратить видимость в нейросетях в метрики, которые можно взять за базу и отслеживать. Вот что замерять и как делать это надёжно.

Что такое видимость в нейросетях на самом деле

Видимость в нейросетях – это как часто и насколько благоприятно нейросети называют ваш бренд, когда люди задают вопросы с покупательским намерением в вашей категории. Это аналог позиций эпохи нейросетей – только вместо места на странице это ваше присутствие внутри собранного ответа.

Метрики, которые важны

• Частота присутствия – из всех релевантных промтов, в какой доле ответов вас вообще называют.
• Доля голоса – как часто называют вас против каждого конкурента.
• Цитируемые источники – из каких URL брал движок (Perplexity и Gemini их показывают), чтобы вы знали, откуда упоминания.
• Пробелы – промты и источники, где есть конкуренты, а вас нет. Это ваш список задач.
• Тональность – когда вас называют, это положительно, нейтрально или отрицательно?

Почему одной проверки мало

Ответы нейросетей вероятностны – задайте один вопрос дважды и можете получить разные бренды. Так что один запрос говорит почти ничего. Настоящий замер – это прогон многих релевантных промтов, по нескольким движкам, по нескольку раз каждый, и агрегирование. Одно удачное упоминание – это не видимость; стабильная частота присутствия – да.

Как это замерять

1. Составьте промты с покупательским намерением, которые реально задают ваши клиенты («лучший X для Y», «аналоги Z», «топ сервисов для…»).
2. Прогоните их по ChatGPT, YandexGPT и GigaChat – по нескольку прогонов на промт.
3. Зафиксируйте, назван ли ваш бренд и каждый конкурент, и захватите цитируемые источники.
4. Сведите в частоту присутствия, долю голоса и список пробелов.
5. Перезамеряйте по расписанию – видимость сдвигается по мере обновления моделей и появления новых источников.

Это можно сделать вручную для нескольких промтов, но быстро становится нудно, а разовые снимки упускают тренд. Инструмент автоматизирует выборку и отслеживает её во времени.

Получите базовую точку

Запустите бесплатную проверку видимости и получите частоту присутствия, долю голоса против конкурентов и точные источники, которые нейросети цитируют в вашей нише, – базу, против которой можно улучшаться.